Expedição e devoluções

Os custos de envio são calculados durante o processo de compra, quando o cliente preenche o endereço de entrega

Os cálculos que calculam o custo de envio são efectuados em função do volume dos pacotes e da morada de envio da encomenda.

Fazemos ofertas relacionadas com os custos de envio, pode ser informado destas ofertas subscrevendo a nossa newsletter.

Não podemos garantir-lhe que as ofertas sejam activadas durante todo o ano e em todos os endereços de entrega.

Dispomos de várias agências de transporte, todas elas selecionadas em função das caraterísticas das embalagens da sua encomenda e do endereço de entrega.

A agência de transporte ser-lhe-á indicada durante o processo de conclusão da encomenda na secção Transporte.

A seleção da agência de transporte é feita automaticamente em função do tipo de produtos da sua encomenda e do endereço de entrega.

Este sistema de atribuição não pode ser alterado, uma vez que nem todas as encomendas são aceites por todas as transportadoras.

Também não podemos garantir-lhe que o seu envio será efectuado por uma transportadora específica sem conhecermos o endereço de entrega completo e todos os produtos da sua encomenda.

Todos os envios de encomendas na nossa loja online são contratados com o serviço expresso porta a porta.

O serviço porta a porta inclui o transporte da sua encomenda até à porta de sua casa. O contrato deste serviço, não inclui nem a subida ao piso das embalagens nem a montagem.

Se desejar contratar o serviço de entrega para a sua encomenda, terá de contactar expressamente o e-mail de contratação da nossa loja para que lhe possam fornecer os custos adicionais deste serviço.

Atualmente, não dispomos de um serviço suplementar de montagem.

Os prazos de entrega dependem da morada de envio e do volume de encomendas.

Em baixo encontra uma repartição do tempo de entrega estimado por país:

Para as encomendas relativas a artigos esgotados, os prazos de entrega são indicados na ficha do produto ou em função da cor do artigo escolhido.

Para encomendas em locais e países com um processo aduaneiro fora do sistema de comércio livre da União Europeia, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para que lhe sejam fornecidas todas as informações específicas para cada local ou país.

- O pedido de anulação deve ser notificado no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda.

- O produto deve ser devolvido na sua embalagem original.

- Para devolver um produto, é essencial que este esteja em perfeitas condições, desmontado e com todos os seus acessórios.

- Se o produto estiver danificado, podemos recusar o reembolso ou efetuar um reembolso parcial.

- A recusa implica que, FURNISHYOURSPACE procederá ao reembolso do montante já pago pelo cliente num prazo máximo de 14 dias de calendário, o reembolso será efectuado pelo método de pagamento utilizado na encomenda.

- Para a retratação, o cliente deve preencher o documento de retratação fornecido pelo serviço de apoio ao cliente.

- Os custos de transporte da devolução ficam a cargo do cliente.

Os custos de transporte relacionados com a devolução devem ser pagos pelo cliente.

O custo será deduzido diretamente do montante total a devolver.

A equipa de apoio ao cliente informará o cliente do montante a devolver antes de confirmar a recolha do produto.

*Cuidar do ambiente é um assunto que diz respeito a todos. Antes de comprar, certifique-se de que é realmente o produto de que necessita.

Recomendações antes de comprar:

- Leia todas as especificações do produto

- Reveja todas as imagens da ficha do produto

- Verifique a imagem das medidas do produto

- Meça o local onde vai colocar o produto